Axlab
En enklere måde at arbejde med komplekse produktporteføljer på OmniShare.
Udfordringen
Axlab arbejder globalt med en bred portefølje på mere end 50 produkter fordelt på fem markeder. Det stiller store krav til, hvordan produktmateriale organiseres og anvendes i praksis.
Når indhold skal være tilgængeligt på tværs af sprog, opdateres løbende og samtidig fungere i konkrete salgssituationer, opstår der hurtigt kompleksitet. Materialer kan ende med at ligge spredt, versioner kan være svære at holde styr på, og præsentationer kræver ofte forberedelse for at fremstå ensartede og professionelle.
For produkt-specialister betyder det, at værdifuld tid går med at finde og sammensætte materiale frem for at bruge den i dialogen med kunden.
Produktet
OmniShare er udviklet af Diviso som en platform til at håndtere netop denne type kompleksitet. Løsningen samler alt produktmateriale ét sted og gør det muligt at navigere intuitivt i selv omfattende produktporteføljer.
Platformen er designet til at fungere i virkelige salgssituationer, hvor brugeren hurtigt skal kunne finde, præsentere og dele relevant indhold — uanset om det er online eller offline. Video, billeder, brochurer og tekniske specifikationer kan kombineres i én samlet præsentation, så kommunikationen bliver mere sammenhængende og fleksibel.
I praksis hos Axlab
Hos Axlab er OmniShare organiseret, så strukturen afspejler deres forretning. Indholdet er opdelt efter sprog, derefter produkttype og til sidst ned på det enkelte produkt med alt tilhørende materiale samlet ét sted.
Det gør det muligt for produkt-specialister at tilgå det relevante indhold direkte, uden at skulle lede efter filer eller forberede præsentationer på forhånd. I en kundesituation kan de derfor hurtigt skifte mellem produkter og kombinere forskellige materialetyper i en naturlig og sammenhængende præsentation.
Effekten
Ved at samle og strukturere materialer i OmniShare får Axlab en mere ensartet tilgang til deres produktkommunikation på tværs af markeder. Produkt-specialister arbejder med opdateret indhold og kan reagere hurtigt i dialogen med kunderne, hvilket gør møderne mere fleksible og mindre afhængige af forberedelse.
Samtidig reduceres tiden brugt på at finde og håndtere filer, og fokus flyttes i højere grad til selve samtalen med kunden. Resultatet er en mere effektiv arbejdsproces og en mere konsistent oplevelse for kunden.
Møder og messer
OmniShare er en integreret del af Axlabs setup i både kundemøder og på messer. Her fungerer platformen som et præsentationsværktøj, der gør det muligt at vise produkter, materialer og specifikationer direkte fra én løsning — uden behov for internetforbindelse.
Det giver produkt-specialister mulighed for at reagere hurtigt på spørgsmål og tilpasse præsentationen i realtid, samtidig med at de undgår afhængighed af trykte materialer eller eksterne filer.
En mere professionel kundeoplevelse
Når alt indhold er samlet og struktureret ét sted, bliver det lettere at levere en sammenhængende og professionel oplevelse i mødet med kunden.
Præsentationerne fremstår opdaterede og velorganiserede, hvilket understøtter Axlabs position som en moderne og pålidelig samarbejdspartner.
Axlab om OmniShare
"Med over 50 produkter på tværs af fem markeder havde vi brug for en løsning, der reelt kunne understøtte vores produkt-specialister i deres salgsarbejde.
Mange af vores specialister kommer direkte fra laboratorieverdenen, så det var afgørende, at løsningen var enkel at bruge i kundesituationer.
OmniShare gør det nemt at præsentere flere produkter på én gang — med billeder, video og brochurer.
Samarbejdet har været fantastisk fra start, og løsningen er i dag højt værdsat hos os."
Viktor Jacobsson
Event & Marketing Platform Manager, Axlab
Skal din virksomhed også på OmniShare?
Kontakt os for en uforpligtende samtale om, hvordan OmniShare kan understøtte jeres arbejde.